Nhà báo Mỹ Anthony Knopps ( Mặc áo trắng)

Câu chuyện về kênh truyền hình Al Jazeera:  Với nguồn kinh phí không giới hạn do nhà nước Qua Ta tài trợ, lại có đến 55 triệu người xem. Tuy nhiên hàng tối hiện nay kênh chỉ  có 15.000 khán giả . Với 800 nhân viên hoàn toàn được tự do làm việc. Nguyên nhân của sự suy giảm khán giả là gì?  Do tên của kênh, kênh của một nước Trung Đông, một quốc gia hồi giáo? Không đó không phải là nguyên nhân!

Bài học lớn nhất đối với họ là  đã không chuẩn bị, không bắt kịp công nghệ số; họ không phát sóng chất lượng HD trong khi tất cả các kênh truyền hình khác đều phát sóng HD. Một vấn đề nữa là rắc rối với công ty truyền dẫn Cáp vì trong hợp đồng bị giới hạn bởi dung lượng video trên mạng. Một ví dụ sinh động về kênh truyền hình Al Jazeera là họ đã thiếu chiến lược, thiếu kế hoạch?

Giá trị cốt lõi của một kênh truyền hình là cần đảm bảo yêu cầu của công chúng! Tuy nhiên kênh truyền hình này thất bại do tầm nhìn của lãnh đạo bị hạn chế về sự phát triển về công nghệ.

Câu chuyện về những nhà quản lý:

Có một số lãnh đạo, quản lý quan niệm họ biết tất cả và họ không cần lắng nghe nhân viên. Một sai lầm nghiêm trọng! Nên lắng nghe các ý kiến của cấp dưới sẽ khiến công việc của đơn vị bạn vận hành tốt hơn. Việc động viên khuyến khích những người nhân viên phát huy những ý tưởng, tạo tinh thần tốt cho mọi người sẽ khiến họ thoải mái. Điều này là giá trị cốt lõi trong quản lý.

” Tuyển người dựa vào thái độ, đào tạo dựa vào kỹ năng” đó là triết lý của  Gary Kelly chủ tịch hãng hàng không Mỹ Southwest Airlines. Cũng theo một thống kê có đến 48% số nhân viên được tuyển dụng sau 18 tháng sẽ không trụ lại được với công việc vì có đến 89% trong số những người này mắc lỗi thái độ như:  động lực làm việc, tính khí, khó bảo, thiếu nhạy cảm …đây là số liệu do John Maxwell đưa ra.

Vậy chúng ta sẽ tìm người cần cho đơn vị của bạn ở đâu? Trước hết bạn hãy tìm người trong số các nhân viên mà bạn đang quản lý. Bạn hãy đánh giá các nhân viên trong các mối quan hệ”. Lý do rất đơn giản vì bạn tìm nhân sự cho một vị trí mới thì hơn ai hết các nhân viên của bạn biết rõ nhất nhiệm vụ của đơn vị, môi trường làm việc.

Có thêm một triết lý khi tìm kiếm nhân sự: ” Hãy tìm ra người cần tìm và giúp họ tìm ra con đường của mình”.

Nhà báo Anthony Knopps cùng các thành viên tham gia hội thảo tại Quảng Ninh từ 28 -31/8/2014

Câu chuyện thứ ba là câu chuyện về câu hỏi khi phỏng vấn các ứng viên ở đài truyền hình ABC. Nhà báo Anthony Knopps chia sẻ: câu hỏi mà tôi thường phỏng vấn các ứng viên vào các vị trí trong đài là: ” Theo bạn sự thật là gì”? Mới nghe thoáng qua có thành viên trong hội thảo đã phản bác. Tuy nhiên tôi lại thấy đây là một câu hỏi rất hay vì nó giúp kiểm tra cái nhìn, góc nhìn về cuộc sống, kiến thức chung về xã hội; quan điểm của ứng viên về cuộc sống về nghề nghiệp và tự do báo chí…

Vũ Quang